SOP PATROLI SECURITY
- Hadir 30 menit sebelum jam tugas, Berseragam lengkap & rapih, Siap fisik mental & prilaku
- Timbang terima ke Regu Baru bila ada pesan/ titipan yang harus disampaikan, tidak boleh lupa agar tidak terjadi masalah.
- Pelayanan prima terhadap setiap orang yang kepentingan (Smile Service : melayani dengan senyuman, Promp Service : melayani dengan segera, Levely service : melayani dengan semangat).
- Sebelum melakukan pemantauan, Persiapkan perlengkapan untuk pelaksanan Patroli
- Melaksanakan paroli dengan rute yang telah ditentukan dengan mengunakan alat Patroli Amano Watchman's Clock.
- Memberi informasi yang benar dan jelas kepada pengunjung/ tamu yang bertanya, selalu berkoordinasi dengan tenant/ Reception agar dapat mengarahkan setiap tamu/ Pengunjung.
- Mengawasi/ memperhatikan orang-orang yang keluar/ masuk Area dan melayani segala kepentingan dengan jelas, tegas dan sopan (menghormati).
- Memastikan keadaan aman (tidak ada ancaman, tidak ada gangguan keamanan dan bebas dari resiko) serta keadaan tertib terkendali dapat terjaga.
- Memeriksa kelengkapan dan kondisi asset.
- Memastikan operasional perusahaan dapat berjalan dengan baik dan lancar.
- Petugas Patroli area yang menemukan suatu kejanggalan atau kecurigaan di wajibkan langsung menghubungi Pos security untuk berkoordinasi dan/ atau meminta bantuan.
- Petugas patroli apabila menemukan karyawan yang melanggar tata tertib perusahaan, agar menegur karyawan ybs dan mencatat identitasnya, lalu melaporkan ke Pimpinan dan Kepala Bagian/ Shift ybs atau melaporkan nya ke HRD dengan melampirkan Berita Acara Kejadian.
- Petugas Patroli harus menanyakan kepentingan/ keperluan orang – orang yang tidak dikenal yang berada dalam lingkungan areal patrol/ kawasan .
- Waspada terhadap orang orang yang tidak berkepentingan
- Melarang Penyebaran brosur secara illegal/ tidak ada ijin resmi dari pengelola
- Memeriksa dengan teliti setiap titik/ lokasi serta memastikan dengan kondisi dengan seharusnya seperti AC, lampu, blower, intalasi, panel, gardu dan lainya.
- Setiap kejadian yang tidak dapat di atasi segera laporkan pimpinan untuk langkah penyelesaian.
- Melaksanakan serah terima tugas dan tanggung jawab berikut barang-barang inventaris secara detail dan tertulis.
KETERTIBAN
- Melaksanakan Peneguran simpatik terhadap siapa saja yang tidak mematuhi tata tertib, tidak memakai tanda pengenal, istirahat tidak pada tempatnya, merokok bukan pada tempatnya dan lainnya.
- Melarang Penyebaran brosur secara illegal/ tidak ada ijin resmi dari management .
- Memastikan tangga darurat bersih dari barang-barang, sampah maupun orang yang duduk/istirahat.
- Melarang orang - orang yang tidak berkepentingan di area larangan.
- Melaksanakan kebijakan dilarang merokok area yang bukan pada tempatnya.
INFORMASI
- Memberi informasi yang benar dan jelas kepada pengunjung/ tamu yang bertanya, selalu berkoordinasi dengan Reception/ Anggota lainya agar dapat mengarahkan setiap tamu/ Pengunjung yang berkepentingan di area .
- Menjaga kerahasian data dan informasi serta lokasi-lokasi vital terhadap publik
SAFETY
- Memastikan tidak ada apar, hidrant, koridor dan tangga darurat tidak tertutup benda/ barang lainnya.
- Memastikan tangga darurat cukup terang (Tidak mati lampu)
- Memastikan tangga darurat tidak banyak sampah dan tidak bau.
- Melaporkan apabila ada lampu yang mati kepada pihak teknisi.
- Memastikan tidak ada pekerjaan tekhnis diarea tanpa menggunakan peralatan standar safety.
- Memastikan tidak ada orang bermain main/bercanda di area berbahaya (railing)
- Memastikan tidak ada lantai yang basah,tanpa ada tanda peringatan,ditempat publik maupun toilet.
- Memastikan tidak ada penggunaaan bahan-bahan berbahaya (mudah terbakar) diarea property tanpa ijin
ERP
Mengetahui prosedur Pencegahan, penanganan kejadian, keadaan darurat
dan mampu melaksanakannya.
STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
No comments:
Post a Comment