SOP SATPAM MALL ITC RITEL, SOP SECURITY MALL ITC RITEL

BUKU SAKU SOP SATPAM MALL ITC RITEL, SOP SECURITY MALL ITC RITEL

JUDUL

STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE

LOKASI

LALU LINTAS (Depan Gedung)

TUJUAN

Anggota Security memahami tugas dan tanggungjawabnya serta menciptakan kelancaran dan ketertiban   lalu lintas.

PELAKSANA

Anggota PKD

NOMOR

Perlengkapan perorangan lapangan. Anggota Security berpakaian dinas PKD lengkap. Handy Talky Hands Stop Lampu Lalin

SOP PEMERIKSAAN KENDARAAN OBJEK VITAL, SOP SATPAM DAN ILMU SATPAM

PEMERIKSAAN KENDARAAN OBJEK VITAL

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR | Jawa barat - Pemeriksaan kendaraan berkaitan dengan potensi ancaman bom dan untuk menerapkan proteksi dini. Pemeriksaan dilakukan secara visual untuk menjaga kenyamanan dan privasi penumpang.

PEMERIKSAAN KENDARAAN OBJEK VITAL

Untuk pelaksanaanya dilakukan dengan sungguh - sungguh untuk mencari segala bentuk hal - hal yang berkaitan dengan keamanan dan mencurigakan atau tidak lazim.

Prosedur :

SOP PEMERIKSAAN KENDARAAN SECURITY SATPAM KEAMANAN

Cara Melakukan Pemeriksaan Kendaraan :

1. Pelayanan prima terhadap setiap orang yang kepentingan (Smile Service : melayani dengan senyuman, Promp Service : melayani dengan segera, Levely service : melayani dengan semangat), (3S 2M).
2. Memberi salam/ penghormatan kepada karyawan, Tamu serta para Pengunjung : Selamat Pagi/Siang/ Malam, Selamat  Datang di.... 

SUKA DAN DUKA MENJADI SECURITY - SATPAM - KEAMANAN

SUKA DAN DUKA

TANTANGAN
MENJADI SATPAM - SECURITY

Profesi sebagai seorang Satpam, sangat membutuhkan mental KUAT seperti BAJA, keberanian dan kesabaran. Ini saya ALAMI berdasarkan pengalaman bekerja sebagai Satpam. Selama bertugas sebagai Satpam banyak tantangan dan Pengalaman yang saya alami, baik waktu bekerja sebagai Satpam Organik maupun bekerja di perusahaan Jasa Outsourching Security.

Mengucap Ya Allah Ketika dalam Kondisi Tertekan Saja

KETIKA kita berada dalam kondisi terdesak, OTOMATIS bibir kita pun berucap, “Ya Allah” Ketika kita sedang berada dalam titik kesulitan yang membuat semua hal terasa berat untuk ditanggung, kita pun terkadang refleks berucap, “Ya Allah!” Ketika kita berada di ambang bahaya, lisan kita pun tidak lekang mengucapkan, “Ya Allah!” Bahkan, ketika kita berada dalam posisi kalah oleh suatu masalah, sontak kita mengatakan, “Ya Allah!”

KEUNTUNGAN BERSIKAP TENANG MENGHADAPI MASALAH SECURITY SATPAM KEAMANAN

Keuntungan Bersikap Tenang

Terkadang, sulit memang mengendalikan diri agar tenang dan santai. Orang yang bersikap tenang dan santai akan mendapatkan banyak manfaat dari ketenangannya tersebut. Manfaat dari bersikap tenang adalah:

1. Bisa lebih berkonsentrasi pada apa yang sedang dikerjakan.
2. Lebih mudah mengambil keputusan, karena ketenangan adalah cara mengambil keputusan yang tepat.

CARA MENGAMBIL KEPUTUSAN SECURITY ILMU SATPAM KEAMANAN

CARA MENGAMBIL KEPUTUSAN SECURITY ILMU SATPAM KEAMANAN

Pengambilan keputusan adalah proses membuat pilihan dengan menentukan tujuan, mengumpulkan informasi, dan menilai keputusan alternatif. Cara mengambil keputusan tersebut adalah :

CARA MENGAMBIL KEPUTUSAN SECURITY ILMU SATPAM KEAMANAN

Mengidentifikasi keputusan yang akan diambil

Anda meyadari ada keputusan yang harus diambil. Kemudian Anda melewati proses internal untuk mendefinisikan keputusan yang harus diambil. Langkah ini adalah langkah yang sangat krusial.

SELEKSI SECURITY SATPAM KEAMANAN

Seleksi SatpaM

Untuk mendapatkan kualitas Satpam yang tinggi dan sesuai dengan kriteria, maka dalam seleksi calon anggota Satpam melakukan hal sebagai berikut :

Pemeriksaan Administrasi

Pemeriksaan administrasi ini terdiri dari :

1. Umur 18 s/d 35 tahun
2. Pendidikan minimal SMU/sederajat dan berijasah asli
3. Memiliki surat-surat yang sah dan masih berlaku : KTP, Kartu Keluarga, SKCK, Surat Dokter.

CARA AGAR TENANG DALAM SITUASI TEKANAN SECURITY SATPAM KEAMANAN

Cara agar Tetap Tenang dalam Situasi yang Penuh dengan Tekanan

1. Salah satu cara terbaik untuk menenangkan diri ketika merasa tertekan adalah berhenti berinteraksi dengan penyebab stres. Terkadang, berhenti sejenak selama beberapa detik sebelum Anda kembali menangani masalah cukup efektif untuk membuat lebih tenang.

TIP MENJAGA KESEHATAN WAKTU JAGA MALAM SECURITY SATPAM KEAMANAN

Kerja shift malam juga dapat mengganggu kemampuan tubuh, Namun Kita tetap bisa menjaga kesehatan tubuh Kita selama kerja shift malam dengan melakukan beberapa tips menjaga kesehatan selama Kita kerja shift malam.

Tips menjaga kesehatan selama kerja shift malam

Setiap orang memiliki cara yang berbeda untuk menjalani kerja shift malam, menerapkan beberapa strategi berikut ini dapat membantu Kita dalam mengatasi masalah kesehatan atau mental ketika kerja shift malam.

CARA MEMBAHAGIAKAN DIRI SECURITY SATPAM KEAMANAN

Cara Membahagiakan Diri Sendiri

Cara membahagiakan diri sendiri harus KITA PEGANG TEGUH dalam kehidupan :

Tetap Tenang situasi apapun

Sikap tenang sangat kita perlukan untuk hidup. menghadapi masalah yang berat dengan sikap yang tenang dan baik. Kita harus tahu cara meredam emosi agar tetap stabil dan tenang dalam menghadapai setiap situasi apapun.

Tidak boleh berbohong

Pahamilah akibat sering berbohong tidak akan mendapat kepercayaan dari lain. Jujur membuat kita tenang dan tentram, tidak perlu khawatir dengan pendapat orang lain terhadap kita, Jujur menjadikan

TIPS INTERVIEW KERJA SATPAM SECURITY

TIPS INTERVIEW KERJA SATPAM - SECURITY

Dalam proses seleksi interview tenaga kerja security atau keamanan, proses interview harus memahami pentingnya persiapan sebelum interview kerja dilakukan, dan bagaimana caranya agar Sukses Interview

TIPS INTERVIEW KERJA SATPAM SECURITY 

Tips Sukses Interview Kerja di Perusahaan Jasa Security berikut ini :

1. Bersikap tenang, karena  itu lebih baik dan mencerminkan anda siap menerima keputusan apapun kedepannya
2. Berjabat tangan sebelum dipersilahkan duduk, hal itu dapat menunjukkan bahwa anda sangat senang menghadapi proses interview dan memiliki rasa optimis

RENCANA KERJA PENGAMANAN SECURITY SATPAM KEAMANAN

RENCANA PENGAMANAN SATPAM - SECURITY

Rencana Pengamanan yang dilakukan yaitu melaksanakan pengamanan khusus di semua area adalah suatu bentuk keterpaduan semua unsur yang terlibat dalam Kegiatan Pengamanan (GIAT PAM) dengan melakukan kegiatan pre-emtif,

TATA CARA PELAPORAN SECURITY SATPAM KEAMANAN

PELAPORAN SATPAM SECURITY

Membuat dan menyerahkan Laporan kepada pimpinan yang ditunjuk seperti antara lain sebagai berikut :

1. Laporan situasi harian termasuk penempatan petugas, lokasi-lokasi yang dijaga, peristiwa-peristiwa, isu-isu, kondisi setempat (cuaca, social-politik, secara fisik), catatan keselamatan kerja dan lingkungan dan tindakan-tindakan atau inisiatif yang diambil.
2. Laporan rinci terhadap kejadian (Laporan Kejadian) dan pelanggaran keamanan dan Keselamatan kerja.
3. Laporan rinci peristiwa-peristiwa (Laporan Informasi) dan tindakan criminal lainnya termasuk status terakhir dan tindakan yang diambil oleh polisi setempat atau pihak yang berwenang.
4. Saran-saran untuk mengantisipasi kejadian yang mungkin dapat menimbulkan kemungkinan gangguan dan ancaman keamanan seperti pencurian, demonstrasi, blokade, pemogokan dan lain-lain (risk assessment).
5. Kejadian-kejadian atau kegiatan-kegiatan yang mencurigakan harus dilaporkan secara lisan secepatnya dan dicatat serta dilaporkan dalam rentan waktu 24 jam sejak kejadian, Laporan Investigasi atau penyelidikan secara lengkap diselesaikan dalam waktu 72 jam sejak peristiwa dilaporkan 80% dari kasus yang diinvestigasi dan kasus yang tercatat, Access Control harus dapat mengantisipasinya secara nyata dengan dilimpahkan kepada pihak kepolisian untuk proses lebih lanjut.
6. Semua pelanggaran harus dicatat dan dimasukan ke Database dan dipergunakan untuk analisa pola, kecenderungan dan sebagai upaya mencegah kejadian-kejadian lebih jauh dalam 72 jam kejadian.
7. Catatan dan laporan setiap fasilitas, peralatan, tindakan atau kebiasaan yang dapat menimbulkan resiko pengamanan, keselamatan dan lingkungan, menindak lanjuti setiap kejadian seperti kerusakan pagar pengaman, lampu penerangan, pintu pencegahan, adanya kegiatan yang mencurigakan di dalam atau pada batas area, kendaraan berada pada kondisi jalan yang baik, mengemudi yang tidak selamat atau tidak teratur, tidak berfungsinya rambu-rambu dan tanda larangan, rusaknya property gedung dan fasilitas-fasilitas lainnya.

                                                                                      

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

SOP PATROLI SECURITY SATPAM KEAMANAN

PATROLI

Tujuan

Security dapat mengerti,memahami dan melaksanakan prosedur KERJA PATROLI di lokasi PERUSAHAAN, untuk mendapatkan suatu system manajemen yang bersih dan berwibawa, sehubungan  dengan usaha membentuk good corporate governance dalam PERUSAHAAN.

Definisi

SECURITY adalah petugas yang ditugaskan secara khusus untuk menjalankan control pemeriksaan masuk dan keluar guna keamanan dan keselamatan asset PERUSAHAAN.

Infrastruktur yang diperlukan

• Tour Guard
• Borgol.
• Pentungan
• Senter
• LOG BOOK

Prosedur kerja

• Chief Security membuat agenda kerja hari tersebut.
• Chief Security menyampaikan agenda kerja ke anggotanya pada saat pergantian shift.
• PETUGAS PATROL shift sebelumnya melakukan serah terima tugas ke PETUGAS PATROL shift pengganti. Yang diserahterimakan meliputi:

1. Radio/HT
2. Tour Guard
3. Borgol
4. Kunci gedung dan peralatan SECURITY lainnya.
5. Log book kegiatan shift sebelumnya

• Chief Security menyampaikan semua informasi kegiatan shift sebelumnya.
• PETUGAS PATROL melakukan patroli/ pengecekan sesuai jadwal dan menindaklanjuti temuan shift sebelumnya kalau ada.
• Jika ada masalah pada saat bertugas dan tidak dapat diatasi langsung laporkan saat itu juga ke Superintendent sampai permasalahan dapat diselesaikan.
• Setelah selesai PETUGAS PATROLI membuat laporan lengkap dan minta persetujuan Chief Security untuk selanjutnya dilaporkan ke pihak manajemen.
• Selesai.

RUANG LINGKUP 

1. Ruang lingkup Patrol dan guard adalah untuk menjaga fasilitas-fasilitas, pegawai-pegawai, dan kegiatan-kegiatan didaerah Kawasan Industri, meliputi Kantor Utama, tanki, Gudang,  fasilitas produksi, proyek-proyek konstruksi, Semua pintu gerbang masuk, infra struktur komunikasi dan daerah-daerah lain yang membutuhkan pengamanan.
2. Melaksanakan tugasnya untuk melindungi asset-asset PERUSAHAAN didaerah Kawasan Industri tersebut, termasuk pegawainya, fasilitas-fasiltas, infra struktur, Kegiatan Operasi PERUSAHAAN, mencegah kejadian-kejadian pencurian, sabotase, terorisme, masuk tanpa izin, dan kegiatan-kegiatan illegal pada daerah terlarang, penggelapan dan kegiatan kriminal lainnya didalam kawasan Industri Dikawasan  tersebut dan daerah disekitar lingkungan perusahaan.
3. Melaksanakan operasi pengamanan yang baik dengan menjalan tugas dan tanggung jawab  sesuai dengan ketentuan ketentuan , prosedur-prosedur dan kebijakan-kebijakan PERUSAHAAN.
4. Memakai seragam dan peralatan Perlindungan diri dan teknologi pengaman untuk tugas-tugas pengamanan diberbagai kondisi lapangan .

DEFINISI:

1. Patroli adalah petugas yang ditugaskan secara khusus untuk menjalankan patroli  diwilayah ang meliputi keseluruhan pagar yang mengelilingi pabrik, plant, gudang, perkantoran, tanki pengumpul, instalasi listrik, dan kritikal fasilitas lainnya di lingkungan
2. Guard adalah petugas penjagaan yang ditugaskan secara khusus untuk menjalankan pengamanan diwilayah tertentu dengan wilayah yang sudah ditetapkan dan menduduki post tertentu yang menjadi tempat kerjanya.
3. Log book adalah buku yang dipergunakan untuk mencatat atau membuat laporan harian selama menjalankan tugas, dan harus ditimbang terimakan secara tidak terputus kepada petugas pengganti berikutnya.

TUGAS POKOK PATROLI

1. Melaksanakan pemeriksaan perlengkapan sebelum memulai tugas patroli
2. Melaksanakan/melakukan pengontrolan di area masing-masing wilayah Patroli
3. Melaksanakan pengecheckan ke pos-pos jaga
4. Melakukan inspeksi  bersama pegawai Safety pada  Program Safety.
5. Melaksanakan Field Interview
6. Melakukan Inspeksi perimeter keamanan disekitar pabrik
7. Melakukan check dan patroli dengan Amano system
8. Melaksanakan Check No Smoking dil area no smoking.
9. Melaksanakan/Menegur kendaraan luar parkir di area dan menyuruhnya keluar.
10. Mencatat segala activitas di dalam Jurnal serta Laporan Kejadian.

TANGGUNG JAWAB PATROLI

1. Bertanggung jawab penuh atas keamanan untuk daaerah yang berada pada tanggung jawabnya
2. Menguasai dan memahami pekerjaannya dengan baik
3. Melakukan pengecheckan dan pengawasan secara terus menerus, teliti dan seksama terhadap semua aktivitas dan kegiatan atau manusia yang melewati daerah sekitar pabrik
4. Bertindak dengan cepat jika menemukan hal-hal yang mencurigakan dan berbahaya.
5. Sellalu berkomunikasi dengan anggota keamanan lainnya demi terjaganya informasi dengan cepat dan terarah.
6. Mencatat dan membuat laporan pada setiap akhir pekerjaan

PROCES UTAMA PATROLI

1. Pengechekan dan control diseluruh area atau zona di Matak base termasuk facilitas lainnya.
2. Membantu petugas jaga di post menyelesaikan masalah
3. Menegakkan aturan terhadap pelanggaran Peraturan perusahaan, kebijakan perusahaan.
4. Menjaga hubungan yang baik dengan semua pihak.
5. Mempersiapkan peralatan patroli dan kendaraan patroli dengan baik
6. Melakukan patroli terhadap fasilitas- fasilitas penting
7. Melakukan patroli pada poin – poin reader, memakai Amano system.
8. Mengontrol aktivitas karyawan Kontraktor, khususnya dalam pelanggaran selama di area Industri.
9. Melakukan field interview terhadap orang yang tidak dikenal yang memasuki wilayah yang dilarang.
10. Membuat laporan harian selama melaksanakan tugas.
11. Melaporkan situasi keamanan setiap satu jam sekali ke Security office.
12. Melakukan Tindakan Pertama di Tempat Kejadian Perkara.
13. Memelihara kelengkapan dan barang inventaris yang menjadi tanggung jawabnya.
14. Mengikuti apel sebelum melaksanakan tugas.
15. Melakukan timbang terima tugas dan tanggung jawab dengan petugas sebelumnya dengan baik.
16. Mempersiapkan peralatan penjagaan dan peralatan pos jaga dengan baik
17. Melakukan patroli terhadap fasilitas- fasilitas penting di Pabrik pada sektor yang menjadi tanggung jawabnya.
18. Melakukan inspeksi terhadap Pagar, lampu penerangan pada sektor yang menjadi tanggung jawabnya.
19. Melakukan field interview terhadap orang yang tidak dikenal yang memasuki Red Zone area.
20. Membuat laporan harian selama melaksanakan tugas.
21. Melaporkan situasi keamanan setiap satu jam sekali ke Chief Security.
22. Melakukan Tindakan Pertama di Tempat Kejadian Perkara.
23. Memelihara kelengkapan dan barang inventaris yang menjadi tanggung jawabnya.
24. Mengikuti apel sebelum melaksanakan tugas

                            

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

TATA CARA APEL SECURITY SATPAM KEAMANAN

CARA APEL SATPAM - SECURITY

Apel akan bertugas

1. Pengambil apel supervisor/komandan regu/chief security menuju ke depan Anggota yang melaksanakan apel,kemudian “Danru Laporan”
2. Komandan regu mengulangi perintah pengambil apel,,, “Danru Laporan”
3. Kemudian komandan regu menghadap serong kiri dan maju kedepan pengambil apel dan serong kanan lurus di depan pengambil apel dan melakukan penghormatan kepada pengambil apel lalu dibalas oleh pengambil apel.
4. Komandan regu melaporkan kepada pengambil apel

                  Lapor regu……………     Jumlah ……………..

                                                            Hadir ……………….

                                                            Tidak hadir …………

                                                            Keterangan ………… Sakit

                                                                                                 Izin

                                                                                                Cuti

                                                                                    Terlambat

Siap melaksanakan apel

5. Pengambil apel membalas laporan komandan regu dengan aba-aba “Kembali ketempat”
6. Komandan regu balik kanan lalu serong kiri dan maju kesamping kanan peserta apel
7. Pengambil apel memberikan aba-aba  istirahat di tempat gerak
8. Pengambil apel melaksanakan istirahat di tempat
9. Setelah anggota istirahat di tempat,pengambil apel mengucapkan selamat  pagi/ siang/ malam
10. Peserta apel mengulangi selamat pag/ siang/ malam Bersamaan dengan gerakan siap.Sesudah itu istirahat di tempat
11. Pengambil apel memberikan pengarahan…; dan setelah selesai pengambil Apel akan mengucapkan pengarahan selesai
12. Setelah mendengar “pengarahan selesai”.Peserta apel mengambil sikap siap, dan sesudah itu istirahat di tempat
13. Pengambil apel :

• Menyiapkan peserta apel aba-aba... siap gerak
• Untuk memulai tugas berdoa mulai

14. Begitu mendengar kata-kata berdoa mulai, suara tidak keras dan pelan/ tidak cepat.
15. Selama berdoa di bacakan semua peserta apel & pengambil apel menundukan Kepala.
16. Begitu doa selesai di bacakan pengambil apel mengatakan berdoa selesai.
17. Pengambil apel mengatakan “apel selesai” “Danru laporan”
18. Kemudian komandan regu menghadap serong kiri dan maju kedepan pengambil apel dan serong kanan lurus di depan pengambil apel dan laporan kepada pengambil :

Lapor apel telah dilaksanakan….laporan selesai, kemudian dibalas oleh pengambil apel..”kembali ketempat” dan komandan regu mengulang..”kembali ketempat”

19. Komandan regu balik kanan lalu serong kiri dan maju kesamping kanan peserta apel
20. Pengambil apel mengatakan “komando saya serahkan kembali kepada komandan regu…kerjakan,,, komandan regu membalas… siap… kemudian pengambil apel meninggalkan tempat.
21. Komandan regu menghadap serong kiri dan maju kedepan serong kanan kemudian balik kanan…dan memberikan pengarahan dan pembagian tugas.

APEL SELESAI TUGAS

1. Komandan regu menyiapkan anggotanya dengan aba-aba. - siap gerak
2. Pengambil apel kedepan anggota yang melaksanakan apel kemudian mengatakan “apel di mulai”
3. Komandan regu mengulangi perintah pengambil apel. “apel di mulai”
4. Komandan regu memberikan aba-aba kepada pengambil apel. “Hormat gerak”
5. Setelah penghormatan anggota di balas oleh pengambil apel,komandan regu memberikan aba-aba. “tegak gerak”
6. Komandan regu menghadap serong kiri melapor kepada pengambil apel
7.  Lapor regu………….Telah selesai melaksanakan tugas.
8. Selesai melapor komandan regu menghadap serong kanan
9. Pengambil apel memberikan aba-aba. “istirahat di tempat gerak”
10. Peserta apel melakukan istirahat di tempat
11. Setelah anggota istirahat.pengambil apel mengucapkan selamat pagi/siang/malam
12. Peserta apel mengulangi pagi/siang/malam bersama dengan gerakan siap .sesudah itu istirahat di tempat
13. Pengambil apel memberikan pengarahan + 5 menit dan setelah selesai,pengambil apel akan mengucapkan pengarahan selesai
14. Setelah mendengar pengarahan selesai, peserta apel mengambil…sikap siap…
15. Dan sesudah itu istirahat di tempat
16. Pengambil apel menyiapkan peserta apel dengan aba-aba “siap gerak”
17. Untuk mengakhiri tugas berdoa mulai
18. Selama doa di bacakan, termasuk pengambil apel menundukan kepala
19. Begitu doa selesai di bacakan,pengambil apel mengatakan “berdoa selesai” (seluruh peserta apel menegakan kepala)
20. Pengambil apel mengatakan.apel selesai
21. Komandan regu mengulangi.apel selesai kemudian memberikan aba-aba  kepada pengambil apel “hormat gerak”.
22. Pengambil apel membalas  penghormatan peserta apel
23. Setelah pengambil apel membalas penghormatan komandan regu memberikan aba-aba tegak gerak.
24. Pengambil apel meninggalkan tempat.
25. Komandan regu memberikan pengarahan secukup nya (sipat nya koreksi tugas yang baru selesai di laksanakan) kemudian membubarkan pasukan.

                                                                                      

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

PELATIHAN DASAR DAMKAR SECURITY - SATPAM – KEAMANAN

PELATIHAN DASAR DAMKAR

SOP PROSEDUR BODY CHECK PEMERIKSAAN BADAN, SECURITY SATPAM KEAMANAN

SOP PROSEDUR BODY CHECK

PEMERIKSAAN BADAN :

Security Body Check merupakan standar keamanan di berbagai negara. Hal tersebut dilakukan guna meminimalisir dan meningkatkan kemanan serta mencegah terjadinya tindak kejahatan :

1. Body searching hanya boleh dilakukan security-satpam Sekwan/ perempuan terhadap tamu atau karyawan perempuan
2. Body check laki-laki pada karyawan atau tamu dilakukan oleh satpam laki-laki.
3. Bilamana tidak ada security-satpam yang sama jenis kelaminnya dengan karyawan atau tamu, dapat meminta bantuan karyawan lain yang sama jenis kelaminnya untuk melakukan pemeriksaan.
4. Pada saat melakukan body searching harus dilakukan kepada semua orang yang masuk dan keluar area perusahaan sesuai dengan peraturan yang di berlakukan perusahaan klien 
5. Apabila ada yang tidak mau dilakukan pemeriksaan, security berhak melarang orang tersebut masuk-keluar perusahaan
6. Salam 3S kepada orang yang akan diperiksa serta sampaikan maksud dan tujuan untuk melakukan penggeledahan. ucapan Selamat Pagi/ Siang/ Malam Bapak/ Ibu, mohon Maaf kami akan melakukan pemeriksaan.
7. Prosedur pelaksanaan penggeledahan jangan terlalu cepat dan jangan terlalu lambat.
8. Body searching padapada wa : rambut, kerah baju, pundak, lipatan kerah jas, ketiak, pakaian dalam, punggung, sabuk, kantong, saku, arloji, selangkangan, lipatan lutut, lipatan celana atau rok, sepatu, barang bawaan.
9. Body searching pria: rambut, topi, kerah baju, bahu, ketiak, saku dalam, saku luar, dasi, lengan baju, lipatan lengan, arloji, sabuk, saku, selangkangan, lipatan lutut kaki, kaos kaki, sepatu.
10. Barang bawaan atau benda yg di larang keras di bawa karyawan atau tamu masuk adalah : bahan peledak, senjata api, pisau, obat terlarang, minuman keras, dan lain-lainnya.
11. Barang bawaan yang di larang keras di bawa waktu karyawan atau tamu keluar adalah : barang milik perusahaan yang tidak dilengkapi izin dan dokumen barang yang resmi.
12. Apabila ditemukan barang yang dilarang/tidak resmi dibawa oleh orang tersebut, maka lakukan penyitaan dan penahanan, segera laporkan ke atasan dan karyawan atau tamu tersebut dibawa ke posko untuk dimintai keterangan.

 

                                                                                      

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

SOP STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR RETAIL SECURITY SATPAM KEAMANAN

SOP STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR RITEL SATPAM SECURITY

Retail adalah  kegiatan usaha menjual barang atau jasa kepada perorangan untuk keperluan diri sendiri, keluarga atau rumah, Selain menjual kebutuhan kebutuhan rumah tangga seperti Yogya Dept Store, Giant, Carfour, Alfamart dan Indomart, dll, Penjual buku seperti Gramedia dan penjual alat dan peralatan elektronik juga disebut Ritel.

TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB SECURITY HOTEL SATPAM KEAMANAN

Tugas dan tanggung jawab sesuai masing-masing

Jabatan dalam Security Department di Hotel

Chief Security (Sec. Manager)

1. Mengadministrasikan dan meninjau operasi untuk memastikan lingkungan yang     aman dan aman bagi karyawan, tamu, dan lain-lain.
2. Menyarankan manajemen dalam meningkatkan dan melaksanakan kebijakan  sesuai dengan keamanan dan peraturan negara.
3. Menganalisis data statistik dan laporan untuk mengidentifikasi dan menentukan bagaimana membuat bangunan dan lahan yang aman dan aman.
4. Mengembangkan metode untuk meningkatkan kebijakan keamanan, proses, dan praktik, dan merekomendasikan perubahan manajemen.
5. Persiapan langsung dan pendistribusian informasi tertulis dan verbal untuk menginformasikan manajer, karyawan dan lainnya kebijakan keamanan, prosedur dan praktek.
6. Mengelola desain dan pengembangan pelatihan khusus untuk membimbing petugas keamanan dan orang lain melalui keputusan keamanan dan tindakan.
7. Mewakili Hotel di pertemuan formal dengan organisasi luar dalam hal-hal yang berhubungan dengan keamanan dan layanan perlindungan.

Assistant Security Manager

1. Mengkoordinir,  mengarahkan dan melaporkan kegiatan sehari-hari dari staf Keamanan & Keselamatan dalam perlindungan pengunjung, staf, pelanggan, dan properti saat tidak adanya Security Manager.
2. Mengelola Ruang Properti untuk item yang hilang dan ditemukan dan mengawasi disposisi dari item yang tidak diklaim.
3. Assistant Security Manager membantu dalam perencanaan, koordinasi, dan mengarahkan program keamanan dan keselamatan untuk mencakup pencegahan kehilangan, parkir / kontrol lalu lintas, patroli dari properti fisik, penegakan patung dan peraturan hotel, inspeksi fasilitas, dan penyelidikan tindak pidana.
4. Assistant Security Manager membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan prosedur keamanan dan keselamatan; kepatuhan dijamin dengan keselamatan dan standar kesehatan, kebijakan dan prosedur, dan negara yang berlaku.
5. Melakukan tindak lanjut investigasi laporan kegiatan kriminal dan pelanggaran standar keselamatan.

Security Supervisor

1. Mengawasi secara teratur karyawan lain.
2. Merencanakan jadwal kerja
3. Mengajar dan memberlakukan peraturan keselamatan di tempat kerja.
4. Mendirikan prioritas keamanan patroli.
5. Membantu Asisten Manager Keamanan dalam mengidentifikasi daerah berisiko tinggi dan tindakan  dimulai untuk mengurangi eksposur risiko.
6. Melakukan semua tugas-tugas seorang Security Guard.
7. Ulasan pemanfaatan dan pemeliharaan peralatan keamanan.
8. Menyiapkan laporan harian dan periodik untuk pejabat hotel mengenai kegiatan.
9. Mengambil tindakan yang telah ditentukan dan diberikan pertolongan pertama dalam kondisi darurat seperti kecelakaan, kebakaran dan penyakit.
10. Membantu dalam pengembangan kebijakan keamanan dan prosedur.
11. Berkomunikasi dengan pengguna layanan tentang kebutuhan keamanan dan masalah.
12. Memelihara, merekomendasikan perubahan dan perbaikan dalam sistem pencatatan perangkat lunak untuk kegiatan petugas keamanan.
13. Memerintahkan, memelihara dan mengeluarkan pakaian dan peralatan.

Security Guard

1. Secara langsung bertugas memantau dan mengatur keamanan hotel selama 24 jam secara bergantian dengan petugas keamanan yang lain
2. Melaporkan segala kejadian/ peristiwa yang terjadi di hotel ke security manager atau atasannya baik itu kehilangan atapun penemuan barang milik tamu
3. Berjaga di pos keamanan hotel dan memantau serta membantu keluar masuknya kendaraan yang keluar masuk hotel baik kendaraan milik tamu ataupun staf hotel demi keselamatan dalam penyeberangan jalan.

                                                                                      

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR