SOP PENERIMAAN TAMU PEJABAT INTERNAL DAN TAMU EXTERNAL SATPAM

SOP PENERIMAAN TAMU PEJABAT INTERNAL DAN TAMU EXTERNAL SATPAM

Penerimaan Tamu Pejabat Internal Satpam

1. Petugas Satuan Pengamanan mengambil posisi dengan berdiri tegap di depan pintu utama dalam keadaan siap siaga lengkap dengan peralatannya.
2. Memberi hormat kepada pejabat yang datang, kemudian membukakan pintu mobil dan mengucapkan salam, selamat pagi/ selamat siang/ selamat sore/ Bapak/ ibu”
3. Mengantar pejabat/ Rektor Sampai ke depan pintu ruangan.
4. Ketika Pejabat hendak pulang petugas membukakan pintu mobil lalu mempersilahkan masuk sambil mengucapkan salam sebelum menutup pintu mobil.
5. Memberi isyarat/ kode kepada petugas di pos pertama dan pos kedua untuk mengatur lalu lintas kendaraannya.
6. Petugas Satuan Pengamanan tidak sambil merokok ketika menerima pejabat tamu internal.

Penerimaan Tamu Eksternal Satpam

1. Menyambut tamu dengan ramah, sopan dan sikap hormat.
2. Menyapa tamu dengan ucapan salam, selamat pagi/ selamat siang/ selamat sore/ Bapak/ ibu”.
3. Menayakan keperluan tamu dengan ucapan “ada yang bisa saya bantu pak/Bu”
4. Meminta izin agar tamu berkenan untuk mengisi buku tamu
5. Mengkoordinasikan kepada pihak yang dimaksud dan atau dipersilahkan menunggu di ruang lobi.
6. Petugas jaga mengkondisikan suasana di ruang rektorat tetap aman, tertib dan nyaman
7. Menyeleksi tamu yang tidak berkompeten agar tidak menggganggu konsentrasi kerja pimpinan.
8. Mengantarkan tamu sampai ke depan pintu utama.
9. Tidak meninggalkan tempat kerja sebelum usai jam kerja 
10. Mematikan semua alat elektronik dan lampu yang tidak diperlukan.
11. Memastikan semua pintu ruangan sudah terkunci kemudian menutup dan mengunci pintu utama.
12. Tidak merokok selama menjalan tugas penertiban dan pengamanan di lingkungan kantor Rektorat.
13. Dalam mengantisipasi situasi yang tidak kondusif segera berkoordinasi dengan team dan pimpinan.
14. Mengisi buku mutasi yang mencakup semua kejadian selama jam tugas dan serah terima tugas kepada petugas berikutnya.
15. Membuat berita acara kegiatan setiap harinya.